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资讯 | 家具老板怕了吗?家居行业新标准发布,谁销售谁负责!

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发表于 2019-11-5 18:17:06 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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2019年10月20日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会在浙江义乌召开新闻发布会,批准发布一批重要国家标准。其中,《家具售后服务要求》国家标准中,规定了家具产品三包服务要求,实行谁销售谁负责的三包原则。规定了家具三包的原则、方式、期限,对定期用户回访制度、缺陷消费品召回制度、投诉处理制度、售后服务质量评价制度提出了明确要求。
在三包期内,销售方应当上门提供三包服务,并免收服务费用(包括材料、工时、运输等费用),双方另有约定的除外。标准中还规定了三包期限,其中,深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具三包期限为2年,木家具金属家具竹家具藤家具塑料家具玻璃家具石材家具及其他家具期限为1年。
此外,产品自交货之日起30日内,产品如出现严重质量问题,顾客可以选择退货、换货或修理。严重质量问题涉及不符合强制性标准的强制性要求、有害物质标准不符合标准要求、零部件出现严重开裂或断裂等。而修理时,在三包期限内的质量问题应免费维修。退货时,销售方应按原购买价格一次性退清货款。换货时,销售方应免费更换同规格型号、同样式并符合相关标准要求。而三包期限自换货之日起重新计算。以提高家具行业的售后服务质量,规范行业的发展。
该标准早在2019年6月4日公布实施日期为2020年1月1日。
《家具售后服务要求》之外,发布的其他标准也对家具产品做了细致要求。《中国传统家具名词术语》国家标准,规定了中国传统家具一般术语、产品种类术语、结构部件术语、榫卯术语、工艺术语和纹样装饰术语等名词术语,有利于不同地方、区域和国家在传统家具领域的设计、生产、制造、流通以及消费交流,传承我国家具行业传统文化。
《居家安防智能管理系统技术要求》国家标准,根据居家安防智能管理系统设备的组成,分别对可视对讲、报警控制及管理、智能家居控制及管理三部分提出了各自的功能要求,实现居住区的安全化、智能化,促进我国智能家居系统控制技术的发展。
以上这些新标准家居老板们get到了吗?关注与好家”公众号获取更多家居资讯~

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